運輸服務認證證書是什么？運輸服務認證證書如何辦理？運輸服務認證證書是通過第三方評價機構依據(jù)機構制定的服務認證規(guī)則，對交通運輸企業(yè)實施樣本選取、服務管理體系審查、服務特性測評、復核、認證決定審查程序作出服務認證評價結果。

一、運輸服務認證概念：

運輸服務認證：KCB運輸服務認證是依據(jù)GB/T 24359-2009《第三方物流服務質(zhì)量要求標準》，從方案設計、信息服務、作業(yè)服務、風險與應急管理、投訴處理等各方面全方位評價，適用于提供第三方物流服務的企業(yè)。

二、辦理流程：

1. 申請從事道路運輸經(jīng)營及相關業(yè)務的企業(yè)或個人；

2. 提出申請，填寫申請書，提交行政許可申請材料清單；

3. 提交材料；

4. 申請材料審核、匯總，材料核準后發(fā)送《行政許可受理通知書》；

5. 申請材料匯總、審批；

6. 發(fā)放道路運輸經(jīng)營許可證。

三、辦理所需材料：

1.《道路貨物運輸經(jīng)營申請表》；

2.企業(yè)章程文本；

3.投資人、負責人身份證明及其復印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復印件和委托書；

4.安全生產(chǎn)管理制度文本；

5.擬投入車輛承諾書，包括客車數(shù)量、類型及等級、技術等級、座位數(shù)以及客車外廓長、寬、高等。若擬投入車屬于已購置或者現(xiàn)有的，應提供行駛證、車輛技術等級證書（車輛技術檢測合格證）；

6.已聘用或者擬聘用駕駛人員的駕駛證和從業(yè)資格證及其復印件

四、企業(yè)辦理運輸服務認證的意義：

1.建立服務體系企業(yè)可以找出自身服務活動中的不足，建立完善的服務流程，提高服務的質(zhì)量和水平；

2.通過認證企業(yè)可提煉出自身的服務特色，創(chuàng)新自身的服務模式，精準定位，塑造服務品牌；

3.認證的結果有利于企業(yè)提高其知名度和可信度，增加消費者的消費信心，增加公信力，增強市場競爭能力；

4.認證證書可以使企業(yè)在大型項目招標、政府采購招標、行業(yè)評級等方面獲得更大競爭優(yōu)勢。

五、獲得KCB運輸服務認證給企業(yè)帶來的優(yōu)勢：

1.提煉運輸服務行業(yè)的特色，優(yōu)化運輸服務流程；

2.梳理并深入剖析運輸服務接觸點、細化服務、完善運輸服務規(guī)程；

3.證明企業(yè)運輸服務能力，增強客戶信心。