批發(fā)零售服務(wù)認證證書如何辦理？批發(fā)零售服務(wù)認證證書辦理的重要性。批發(fā)零售服務(wù)認證采用評分制，主要是對批發(fā)零售業(yè)服務(wù)水平進行評價，根據(jù)評分值評價企業(yè)批發(fā)服務(wù)水平是否達標。

批發(fā)零售企業(yè)通過服務(wù)認證，可以在銷售服務(wù)過程中引入標準化、規(guī)范化的管理思路，通過強化服務(wù)意識和采取相關(guān)措施，提高服務(wù)能力和水平，招攬回頭客。獲證企業(yè)通過展示認證證書，向社會表明有獨立第三方對其服務(wù)能力和水平有擔(dān)保，更加容易吸引消費者的注意，贏得消費者的信任。

批發(fā)零售服務(wù)認證證書辦理流程：

認證申請——認證咨詢——預(yù)評審——不符合整改——現(xiàn)場評審——綜合評定——獲證監(jiān)督

批發(fā)零售服務(wù)認證辦理需要的資料：

1、公司提供法人、總經(jīng)理、管理代表者 的姓名和手機號及電子郵箱，

2、公司的網(wǎng)址網(wǎng)頁-電子郵箱，以及公司的服務(wù)熱線（沒有，就不用提供）

3、提供三體系證書或相關(guān)證書（可以加審核的總分，沒有，就不用提供）

4、提供人員資質(zhì)證書-如售后服務(wù)管理師證書（若無提供兩個名字）

5、提供產(chǎn)品合格證、保養(yǎng)方法說明、三包規(guī)定，產(chǎn)品第三方檢測報告等（2-3份即可）

6、提供公司銷售合同（和申請范圍相關(guān)的，每個范圍至少一份）、采購合同2-3份

7、公司員工花名冊

8、公司的用房是租賃，請?zhí)峁┳赓U合同，如為公司所買，請?zhí)峁┓慨a(chǎn)證（復(fù)印件即可）

9、組織架構(gòu)（企業(yè)有哪些部門，各部門負責(zé)人）

10、公司簡介

11、辦公、業(yè)務(wù)所涉設(shè)備清單含檢驗設(shè)備（若有）